Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm trên website của Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Quốc Tế Hoàng Gia Việt.

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng:

  • Toàn quốc
  • Ưu tiên giao nhanh tại khu vực nội thành và các tỉnh lân cận

2. Phương thức giao hàng

Chúng tôi áp dụng các hình thức giao hàng sau:

  • Giao hàng tận nơi thông qua đơn vị vận chuyển
  • Giao hàng nội bộ (đối với khu vực gần)
  • Nhận hàng trực tiếp tại địa chỉ kinh doanh (nếu khách hàng yêu cầu)

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

  • Nội thành: từ 1 – 2 ngày
  • Khu vực khác: từ 2 – 5 ngày

Lưu ý:

  • Thời gian có thể thay đổi tùy theo địa chỉ nhận hàng, điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố khách quan
  • Với các sản phẩm tươi sống như rau sạch, rau rừng, thời gian giao sẽ được ưu tiên nhanh nhất để đảm bảo chất lượng

4. Phí vận chuyển

  • Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi khách hàng đặt hàng
  • Có thể thay đổi tùy theo:
    • Khoảng cách giao hàng
    • Khối lượng đơn hàng
    • Chương trình ưu đãi (nếu có)

Một số trường hợp:

  • Miễn phí vận chuyển với đơn hàng đạt giá trị tối thiểu (nếu áp dụng)
  • Phụ phí với khu vực xa hoặc giao hàng đặc biệt

5. Quy trình giao nhận

  • Sau khi nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận thông tin
  • Đơn hàng sẽ được đóng gói đảm bảo vệ sinh và an toàn thực phẩm
  • Đơn vị vận chuyển sẽ giao hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

  • Kiểm tra tình trạng sản phẩm
  • Kiểm tra số lượng, chủng loại
  • Ký nhận khi đồng ý

6. Quy định kiểm tra hàng

  • Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi nhận
  • Trường hợp phát hiện sản phẩm:
    • Hư hỏng
    • Không đúng sản phẩm đặt
    • Không đảm bảo chất lượng

Vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ

7. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Chúng tôi cam kết:

  • Đóng gói sản phẩm đúng tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm
  • Đảm bảo chất lượng sản phẩm khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển

Trong trường hợp phát sinh sự cố:

  • Hư hỏng do vận chuyển: chúng tôi sẽ đổi/trả theo chính sách
  • Giao sai sản phẩm: hỗ trợ đổi mới miễn phí

8. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị hủy trong các trường hợp:

  • Không liên hệ được với khách hàng
  • Khách hàng cung cấp sai thông tin
  • Khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng

9. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về vận chuyển vui lòng liên hệ:

Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Quốc Tế Hoàng Gia Việt

  • Địa chỉ: Thôn Vân Giữa, Xã Hội Thịnh, Tỉnh Phú Thọ
  • Hotline: 034.884.55.88 – 0336.776.668
  • Email: thucphamhgv@gmail.com
034.884.55.88