1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách đến với website của Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Quốc Tế Hoàng Gia Việt

Khi truy cập và sử dụng website, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho:

  • Tất cả khách hàng truy cập website
  • Khách hàng mua sản phẩm rau sạch, thực phẩm và sản phẩm chế biến
  • Các tổ chức, cá nhân có liên quan đến giao dịch trên website

3. Quy định về tài khoản

  • Khách hàng có thể đăng ký tài khoản để thuận tiện mua hàng
  • Thông tin cung cấp phải chính xác và đầy đủ
  • Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản
  • Không sử dụng tài khoản vào mục đích gian lận, vi phạm pháp luật

4. Quy trình đặt hàng

  • Khách hàng lựa chọn sản phẩm và đặt hàng trên website
  • Chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng
  • Đơn hàng chỉ được xử lý khi thông tin xác nhận đầy đủ và hợp lệ

5. Giá cả và thanh toán

  • Giá sản phẩm được niêm yết trên website và có thể thay đổi mà không cần báo trước
  • Khách hàng thanh toán theo các phương thức đã quy định trong Chính sách thanh toán
  • Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp có sai sót về giá hoặc thông tin

6. Giao hàng và kiểm nhận

  • Việc giao hàng được thực hiện theo Chính sách vận chuyển
  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng theo Chính sách kiểm hàng
  • Sau khi ký nhận, trách nhiệm thuộc về khách hàng (trừ trường hợp lỗi từ phía chúng tôi)

7. Chính sách đổi trả

  • Việc đổi/trả hàng được thực hiện theo chính sách đổi trả của website
  • Áp dụng với các trường hợp sản phẩm lỗi, hư hỏng hoặc không đúng mô tả

8. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Mua sản phẩm đúng giá niêm yết
  • Yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại khi có vấn đề

Khách hàng có nghĩa vụ:

  • Cung cấp thông tin chính xác
  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn
  • Không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật

9. Quyền và trách nhiệm của doanh nghiệp

Chúng tôi có quyền:

  • Từ chối hoặc hủy đơn hàng khi phát hiện dấu hiệu gian lận
  • Thay đổi nội dung website, giá cả, chính sách

Chúng tôi có trách nhiệm:

  • Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng
  • Bảo vệ thông tin khách hàng
  • Hỗ trợ giải quyết khiếu nại

10. Giới hạn trách nhiệm

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do lỗi từ phía khách hàng
  • Không chịu trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn vận chuyển

11. Bảo mật thông tin

Thông tin khách hàng được bảo mật theo Chính sách bảo mật thông tin của website.

12. Giải quyết tranh chấp

  • Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng
  • Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam

13. Điều khoản chung

  • Các điều khoản có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước
  • Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các thay đổi

14. Thông tin liên hệ

Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Quốc Tế Hoàng Gia Việt

  • Địa chỉ: Thôn Vân Giữa, Xã Hội Thịnh, Tỉnh Phú Thọ
  • Hotline: 034.884.55.88 – 0336.776.668
  • Email: thucphamhgv@gmail.com